Yescapa

Ben je gedwongen je reis te annuleren?

Je kunt je reis naar andere data verplaatsen of je boeking annuleren. Ga naar 'Mijn Reizen' om je boeking te annuleren of te wijzigen.

Annuleringsvoorwaarden:

Annuleer zonder reden tot 1 maand voor je vertrek

Tot 30 dagen voor vertrek krijg je een terugbetaling van 95% van het deel dat overeenkomt met de vergoeding van de eigenaar.

Bij overmacht is het mogelijk om te annuleren tot 48u voor vertrek

Deze annulering kan aanleiding geven tot een terugbetaling van het eigenaarsdeel of een uitstel van data afhankelijk van de modaliteiten gekozen door de eigenaar (zichtbaar op elke advertentie voor je aanvraag). Na de annulering krijg je een huurtegoed.

Annuleringsverzekering, denk eraan!

Het stelt je in staat om te annuleren tot de dag van vertrek en dekt je voor veel onvoorspelbare annuleringsredenen die geen gevallen van overmacht zijn.

Je reis annuleren: meer details

Hoe annuleren?

Ga naar Mijn reizen > selecteer de betreffende huur > Annuleren > Annulering voor een geval van overmacht.

De modaliteiten van je huurtegoed worden aangegeven en een bewijsstuk wordt gevraagd. Het is mogelijk om te annuleren voor de reden Geval van overmacht tot 48u voor de vertrekdatum van de huur.

In het geval dat de eigenaar het voertuig niet kan overhandigen aan de huurder vanwege een reden van overmacht, moet de eigenaar de huurder onmiddellijk informeren en ons team contacteren per e-mail met vermelding van de boekingsreferentie.

Hoe werkt het huurtegoed?

Het bedrag van het huurtegoed is gelijk aan de servicekosten en huurverzekering van de geannuleerde huur. Het kan ook de vergoeding van de eigenaar omvatten, afhankelijk van de annuleringsmodaliteiten gekozen door deze laatste:

Inderdaad, elke eigenaar kan zijn annuleringsmodaliteiten bepalen voor Gevallen van overmacht. Afhankelijk van de keuze aangegeven door de eigenaar in zijn profiel, kan het bedrag van de eigenaarvergoeding worden terugbetaald aan de huurder, of opgeslagen in de vorm van huurtegoed, bruikbaar op een van de voertuigen van dezelfde eigenaar, geldig op een of meerdere huren, bevestigd binnen 12 maanden na de annulering van de oorspronkelijke huur.

De huurder wordt geïnformeerd over de annuleringsmodaliteiten van toepassing op zijn huur bij zijn annuleringsverzoek.

Het huurtegoed stelt je in staat om op latere data te reizen, en wordt automatisch afgetrokken van het bedrag van de nieuwe huur volgens de aard van het tegoed:

  • het huurtegoed van een eigenaarsdeel wordt afgetrokken van het nieuwe eigenaarsdeel van de toekomstige huur;
  • het huurtegoed van verzekering en servicekosten wordt afgetrokken van het nieuwe verzekerings- en servicekostendeel van de toekomstige huur.

Bij het afsluiten van een annuleringsverzekering, zijnde deze aangeboden door een entiteit extern aan Yescapa, kan het bedrag van deze verzekering niet worden terugbetaald.

Het huurtegoed kan meerdere keren worden gebruikt. Na de vervaldatum is het huurtegoed niet terugbetaalbaar en wordt het eigenaarsdeel (wanneer het bestaat) overgemaakt per bankoverschrijving naar de betreffende eigenaar.