Louise

Nous avons passé une très bonne semaine dans ce van California. Le van était en bon état et très fonctionnel. Aucun problème au niveau des équipements hormis qu’il manquait une rallonge pour brancher le van aux bornes électriques. Le service client préalable à la location était bien. Cependant nous ne recommandons pas le loueur de ce van qui est la société RENTSCAPE à rennes. Nous avons eu une très mauvaise expérience au niveau du service client. Le van n’était pas disponible au lieu convenu, les horaires indiqués sur l’application n’ont pas été respectés et le loueur à tenté de nous facturer des journées supplémentaires, nous avons eu à régler des frais supplémentaires non précisés sur l’annonce, les explications sur les fonctionnalités étaient très partielles et pour finir le personnel présent dans l’agence de l’aéroport était très désagréable. Pour une location d’une semaine à un prix non négligeable, nous sommes très déçus d’avoir était reçu de cette façon.