Helpcentrum - Huurder

Vind het antwoord op veelgestelde vragen

Ik heb een annuleringsverzekering afgesloten, hoe annuleer ik mijn huur?

Indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten en je wenst de huur op te zeggen, volg je de volgende stappen:

Voordat je je claim declareert, kan je de Algemene Voorwaarden van de annulatieverzekering raadplegen op de details van je boeking;

  1. Log in op je Yescapa account;
  2. Klik op het tabblad "Mijn reizen" vervolgens op "Details van de boeking" gevolgd door de knop "Annuleren";
  3. Kies de reden van annulering:
    • een geval van Overmacht;
    • pech aan het voertuig of annulatie op initiatief van de eigenaar;
    • een andere reden.
  4. Als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten en je reden is gedekt door de verzekeringsmaatschappij, klik je op "Andere"
  5. Het bedrag van de terugbetaalde kosten zal worden weergegeven;
  6. Je wordt doorgestuurd naar het claimsformulier;
  7. Afhankelijk van de vordering zal de verzekeringsmaatschappij je om een bewijs vragen;
  8. De terugbetaling zal gebeuren op de creditcard die gebruikt werd om de huur te betalen.


Deze vragen kunnen je interesseren